Posizioni Aperte:
Responsabile Magazzino
Logistica - gestione magazzino
In qualità di Responsabile Magazzino e Logistica presso Ebike Store Brescia, avrai un ruolo fondamentale nell'assicurare un flusso efficiente delle merci e nel garantire che il nostro magazzino sia organizzato in modo ottimale per soddisfare le esigenze operative dell'azienda. Sarai responsabile della gestione delle attività di ricevimento, stoccaggio e spedizione delle merci.
Orario di lavoro: Full-Time, 09:00 -12:30 | 14:30 - 19:00 dal Lunedì al Venerdì.
Requisiti:
- Esperienza pregressa nella gestione di magazzino e logistica.
- Capacità organizzative e di pianificazione eccellenti, con attenzione ai dettagli.
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
- Conoscenza dei sistemi di spedizione e familiarità con le normative di trasporto costituiranno un vantaggio.
Mansioni principali:
- Supervisionare tutte le operazioni quotidiane del magazzino, compresa la ricezione delle merci, l'inventario, lo stoccaggio e la preparazione degli ordini per la spedizione.
- Collaborare con i fornitori e i corrieri per coordinare le spedizioni in entrata e in uscita, garantendo tempi di consegna rapidi e accurati.
- Condurre regolarmente controlli dell'inventario per garantire la precisione dei dati e identificare eventuali discrepanze o scorte obsolete.
Addetto/a alle Vendite
Negozio di abbigliamento e accessori
Come addetto alle vendite presso il negozio di abbigliamento e accessori all'interno di Ebike Store Brescia, sarai il punto di contatto principale con i nostri clienti. Avrai l'opportunità di mettere in pratica la tua passione per il ciclismo mentre aiuti i clienti a trovare le soluzioni perfette per le loro esigenze. L'esperienza nella mansione non è necessaria, ma sarà un punto a favore in fase di colloquio.
Orario di lavoro: Full-Time, 09:00 -12:30 | 14:30 - 19:00 dal Lunedì al Sabato.
Requisiti:
- Passione per il ciclismo e buona conoscenza del settore (da valutare in fase di colloquio).
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
Mansioni principali:
- Vendita Abbigliamento, Accessori e Componenti per biciclette elettriche e muscolari.
- Gestione del negozio a 360 gradi: riordino, pulizia, allestimenti, aggiornamento dei prezzi.
- Attività di inventario prodotti.
Meccanico di Biciclette
Officina - tecnico&elettronico
Come meccanico di Ebike presso la nostra officina, avrai la responsabilità di garantire che ogni bicicletta che lascia il nostro negozio sia nella condizione ottimale per offrire ai nostri clienti un'esperienza di guida sicura e soddisfacente. Il tuo ruolo sarà cruciale per mantenere l'alta qualità dei nostri prodotti e per assicurare la massima soddisfazione dei clienti.
Orario di lavoro: Full-Time, 09:00 -12:30 | 14:30 - 19:00 dal Lunedì al Sabato.
Requisiti:
- Esperienza comprovata nella riparazione e manutenzione di biciclette, preferibilmente con focus sulle ebike.
- Conoscenza approfondita dei componenti elettrici e meccanici delle biciclette.
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficiente.
- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di collaborare con altri membri dell'officina per raggiungere obiettivi comuni.
- Precisione e Organizzazione, l'ambiente di lavoro va mantenuto ordinato.
- Certificazioni o formazione specifica nel settore delle ebike costituiranno un vantaggio.
Mansioni principali:
- Eseguire montaggio di biciclette elettriche e muscolari.
- Effettuare lavorazioni di manutenzione come tagliando e revisioni.
- Seguire la pianificazione del Coordinatore dell'Officina rispettando le consegne.
Customer Service
Assistenza e servizio clienti
In qualità di membro del team Customer Service di Ebike Store Brescia, avrai il compito di fornire un'assistenza cortese e professionale ai nostri clienti, garantendo un'esperienza di alto livello e risolvendo tempestivamente le loro richieste e preoccupazioni. Sarai la voce dell'azienda e il punto di contatto principale per tutte le interazioni con i clienti, sia attraverso canali telefonici che digitali.
Orario di lavoro: Full-Time, 09:00 -12:30 | 14:30 - 19:00 dal Lunedì al Sabato.
Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in modo autonomo e di risolvere i problemi in modo efficace e proattivo.
- Conoscenza dei principi del servizio clienti e della gestione delle relazioni con i clienti.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.
- Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente in un ambiente di vendita al dettaglio o in un call center, costituirà un vantaggio.
- La conoscenza di Salesforce costituirà un vantaggio.
Mansioni principali:
- Assistenza Telefonica e Digitale: Rispondere alle chiamate telefoniche, alle email e alle richieste sui social media in modo cortese e tempestivo.
- Gestione delle Richieste dei Clienti: Ascoltare attentamente le esigenze e le preoccupazioni dei clienti, comprendere le loro necessità e offrire soluzioni appropriate per garantire la massima soddisfazione del cliente.
- Feedback dei Clienti: Raccogliere feedback dei clienti riguardo ai prodotti e ai servizi, trasmettendo le informazioni al team di gestione per migliorare continuamente l'esperienza complessiva del cliente.
Receptionist
Front Office
Come receptionist presso Ebike Store Brescia, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti e visitatori. Avrai un ruolo chiave nell'accogliere gli ospiti e nel fornire un servizio cortese e professionale, garantendo che ogni persona che entra nel nostro negozio si senta benvenuta e assistita. Sarai di supporto anche all'amministrazione.
Orario di lavoro: Full-Time, 09:00 -12:30 | 14:30 - 19:00 dal Lunedì al Sabato.
Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con una forte predisposizione al servizio clienti.
- Capacità di gestire chiamate telefoniche e di dirigere le persone con cortesia ed efficacia.
- Orientamento al dettaglio e capacità di multitasking per gestire le diverse attività della reception.
- Flessibilità nell'orario di lavoro e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in rapido cambiamento.
- Esperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili costituirà un vantaggio.
- La conoscenza di Salesforce costituirà un vantaggio
Mansioni principali:
- Accogliere cordialmente i clienti e i visitatori al nostro negozio, fornendo loro informazioni e assistenza iniziale per indirizzarli verso le aree pertinenti o per rispondere alle loro domande.
- Rispondere alle chiamate telefoniche in entrata, trasferire le chiamate ai dipartimenti appropriati e prendere messaggi dettagliati quando necessario.
- Fornire supporto amministrativo al team, inclusa la gestione della posta in arrivo, la preparazione di documenti e la gestione delle prenotazioni.
Sviluppatore
E-commerce e gestionale
In qualità di Sviluppatore, sarai responsabile dello sviluppo, della personalizzazione e della manutenzione del nostro sistema di e-commerce e del sistema gestionale aziendale. Avrai un ruolo fondamentale nell'assicurare che il nostro negozio online funzioni in modo efficiente e che il sistema gestionale supporti le operazioni quotidiane dell'azienda.
Orario di lavoro: Full-Time, 09:00 -12:30 | 14:30 - 19:00 dal Lunedì al Venerdì.
Requisiti:
- Esperienza comprovata nello sviluppo e nella personalizzazione di piattaforme di e-commerce, preferibilmente su piattaforme come WordPress, Prestashop o simili.
- Conoscenza approfondita di linguaggi di programmazione web, come HTML, CSS, JavaScript e PHP, nonché esperienza con database SQL.
- Competenze nel lavoro con sistemi gestionali aziendali e integrazione di sistemi, con familiarità con strumenti come CRM (Customer Relationship Management).
- Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire progetti complessi dall'inizio alla fine.
- Orientamento al risultato e capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace.
- Eccellenti capacità comunicative e capacità di lavorare in un ambiente di team multidisciplinare.
Mansioni principali:
- Collaborare con il team di marketing e vendite per sviluppare e implementare funzionalità e miglioramenti per il nostro sito web di e-commerce, inclusi nuovi moduli, integrazioni di pagamento, ottimizzazione delle prestazioni e user experience.
- Integrare il sistema di e-commerce con il sistema gestionale aziendale per garantire un flusso di dati accurato e sincronizzato tra i due sistemi. Ciò può includere l'automatizzazione dei processi di ordine, la gestione dell'inventario e la generazione di report.
- Monitorare le performance del sito web e del sistema gestionale, analizzando i dati e identificando aree di miglioramento. Proporre e implementare soluzioni per ottimizzare l'esperienza dell'utente, aumentare le conversioni e migliorare l'efficienza operativa.
Feedback dei dipendenti
"Per me Ebike Store Brescia rappresenta un ambiente dinamico che permette di esprimere potenziale, l'ambiente è così piacevole che mi sembra una seconda casa; mi sento motivata ogni giorno in modo diverso, sono stimolata dalle sfide, mi da molta soddisfazione il mio lavoro qui."
-Parte dello Staff dal 2019
Ana Trocin
CRM Manager
"Sono nuova in questa azienda, ma mi sento già molto integrata con questo gruppo. Fin da subito, ho trovato il lavoro molto stimolante, in un contesto frenetico ma sereno. Ogni giorno imparo cose nuove, grazie all'indipendenza che ho, credo nel progetto e sono fiera di farne parte."
-Parte dello Staff dal 2023
Giulia Romanelli
Marketing