Tecnico informatico | Brescia
17/08/2026Responsabile commerciale Post-Vendita e Accessori
BRESCIA
Ebike Store Group è alla ricerca di una figura da inserire nella sede di Brescia che assuma la responsabilità dell'area dedicata a Customer Care, Post-Vendita, Abbigliamento e Accessori.
Cerchiamo una persona con una forte attitudine commerciale, capace di mettere il cliente al centro, sviluppare le vendite e allo stesso tempo coordinare e far crescere il reparto.
La persona avrà la responsabilità dell'intera area e sarà affiancata da un team di collaboratori che supporteranno le attività di vendita, gestione clienti e organizzazione quotidiana.
Il ruolo sarà strategico per sviluppare ulteriormente il rapporto con i nostri clienti, trasformando il post-vendita e la vendita di accessori e abbigliamento in una vera opportunità di fidelizzazione e crescita commerciale.
IL RUOLO
Sarai il Responsabile Commerciale dell'area Customer Care, Post-Vendita, Abbigliamento e Accessori, con la responsabilità di sviluppare il risultato commerciale del reparto e garantire un'eccellente esperienza al cliente.
Coordinerai le persone che ti affiancheranno nella vendita e nella gestione del reparto, organizzando le attività, definendo le priorità e lavorando sul raggiungimento degli obiettivi.
Il tuo ruolo unirà vendita, customer care, gestione del team e sviluppo commerciale, diventando il punto di riferimento dell'intera area.
Ma questo ruolo nasce con una prospettiva ancora più ampia: l'area sarà strategica anche per lo sviluppo futuro del nostro progetto di Franchising. Le competenze, i processi e i modelli commerciali sviluppati a Brescia potranno infatti essere replicati e portati all'interno dei nuovi punti vendita del gruppo.
Per questo motivo, la persona che entrerà oggi nel ruolo potrà avere nel tempo responsabilità sempre maggiori e importanti opportunità di crescita all'interno di Ebike Store Group.
DI COSA TI OCCUPERAI
- Gestire e coordinare il reparto Customer Care, Post-Vendita, Abbigliamento e Accessori.
- Sviluppare le vendite di abbigliamento e accessori.
- Gestire la relazione con il cliente nel post-vendita.
- Garantire un'elevata qualità della customer experience.
- Individuare opportunità di cross-selling e up-selling.
- Coordinare e supportare il team dedicato alla vendita.
- Organizzare il lavoro del reparto e definire priorità e attività.
- Formare e sviluppare le persone del team.
- Definire e monitorare gli obiettivi commerciali.
- Analizzare vendite, KPI e marginalità.
- Individuare nuove opportunità di sviluppo commerciale.
- Collaborare con il reparto vendite per creare continuità tra bicicletta, accessori, abbigliamento e servizi post-vendita.
- Collaborare con l'officina per garantire una gestione efficace delle esigenze del cliente.
- Supervisionare esposizione, disponibilità e rotazione dei prodotti.
- Contribuire allo sviluppo dell'assortimento di accessori e abbigliamento.
- Proporre nuovi servizi e iniziative per migliorare la customer experience.
- Gestire eventuali problematiche con fornitori e partner.
- Monitorare i risultati del reparto e proporre azioni correttive.
CHI CERCHIAMO
Cerchiamo prima di tutto una persona fortemente commerciale.
La vendita deve essere una delle tue principali competenze: devi saper ascoltare il cliente, comprenderne le esigenze, proporre la soluzione più adatta e avere la capacità di trasformare una consulenza in una vendita.
Ma non cerchiamo semplicemente un bravo venditore.
Cerchiamo una persona con apertura mentale, spirito d'iniziativa e capacità di trovare nuove strategie e soluzioni. Una persona che davanti a un problema non si limiti a segnalarlo, ma si chieda come poterlo risolvere e migliorare il modo in cui lavoriamo.
Dovrai inoltre avere una conoscenza approfondita del mondo della bicicletta, delle e-bike, della componentistica, degli accessori e dell'abbigliamento tecnico. Devi essere in grado di parlare con il cliente con competenza e autorevolezza, comprendendo realmente le sue esigenze e consigliandolo nella scelta.
Cerchiamo infine una persona appassionata.
La passione per la bicicletta, per il prodotto e per questo settore è fondamentale: vogliamo qualcuno che abbia voglia di conoscere continuamente nuovi prodotti, tecnologie, accessori e tendenze e che sappia trasmettere questa passione anche al cliente e al proprio team.
CERCHIAMO UNA PERSONA CON:
- Forte attitudine commerciale e comprovate capacità di vendita
- Orientamento al cliente e alla costruzione di una relazione duratura
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza approfondita della bicicletta e delle e-bike
- Conoscenza di componentistica, accessori e abbigliamento tecnico
- Passione per il mondo bike e per il prodotto
- Capacità di vendita consulenziale
- Mentalità orientata agli obiettivi e ai risultati
- Apertura mentale e capacità di trovare strategie e soluzioni
- Spirito d'iniziativa e autonomia
- Capacità di analizzare problemi e trasformarli in opportunità
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Capacità di coordinare, motivare e far crescere un team
- Capacità di leggere e interpretare KPI e risultati commerciali
- Forte senso di responsabilità
SARÀ CONSIDERATO UN PLUS
- Esperienza nella vendita di biciclette o e-bike
- Esperienza nella vendita di accessori e abbigliamento tecnico
- Esperienza in ruoli di responsabilità commerciale
- Esperienza nella gestione di un team
- Conoscenza dei principali brand del mondo bike
- Esperienza in contesti retail strutturati
COSA OFFRIAMO
UN AMBIENTE GIOVANE E AMBIZIOSO
Ebike Store Group è una realtà giovane e ambiziosa.
Stiamo costruendo un progetto che va oltre il singolo punto vendita, con nuovi progetti, nuovi punti vendita e una struttura sempre più organizzata.
Per questo cerchiamo persone che abbiano energia, ambizione e voglia di fare la differenza. Non crediamo nei ruoli rigidamente definiti ma ogni persona è fondamentale per raggiungere il nostro obiettivo: diventare la rete più grande mai esistita in Italia dedicata al ciclismo!
Crediamo nelle persone che vedono un problema e cercano una soluzione, che hanno un'idea e hanno voglia di svilupparla, che vogliono crescere insieme all'azienda.
COLLABORAZIONE
Entrerai in un'azienda che sta costruendo qualcosa di più grande di quello che esiste oggi.
Il reparto che andrai a guidare partirà dalla sede di Brescia, ma il suo sviluppo avrà una prospettiva molto più ampia: nuovi punti vendita, nuovi progetti e una rete Franchising in continua crescita.
Questo significa che ciò che costruirai oggi potrà diventare domani un modello replicabile all'interno del gruppo.
Per questo non cerchiamo una persona interessata semplicemente a ricoprire una posizione, ma qualcuno che abbia ambizione, iniziativa e voglia di assumersi responsabilità sempre maggiori.
Se dimostrerai di saper far crescere il reparto, raggiungere gli obiettivi e costruire un modello efficace, la crescita del ruolo potrà seguire la crescita dell'azienda.
UN REPARTO DA FAR CRESCERE
Il nostro obiettivo è trasformare Customer Care, Post-Vendita, Abbigliamento e Accessori in una delle aree più importanti del rapporto con il cliente.
Ma il progetto non si fermerà a Brescia.
Vogliamo costruire un modello replicabile.
Quello che svilupperemo nella sede di Brescia dovrà diventare, nel tempo, un punto di riferimento anche per i nuovi punti vendita e per la rete Franchising di Ebike Store Group.
Processi, organizzazione, customer experience, vendita, KPI e gestione del reparto potranno essere trasformati in un modello da condividere e sviluppare all'interno del gruppo.
Per questo cerchiamo una persona che non abbia soltanto voglia di gestire un reparto, ma che abbia l'ambizione di costruirlo, farlo crescere e contribuire alla sua evoluzione su scala nazionale.
Perchè EbikeStore
Ebike Store Group è una realtà in continua evoluzione, nata dal mondo della vendita di biciclette ed e-bike e oggi impegnata nello sviluppo di un progetto più ampio, con sistemi digitali, e-commerce, CRM, ERP e una rete di punti vendita e partner.
La tecnologia ha un ruolo centrale nel nostro progetto di crescita.
Per questo cerchiamo una persona che non voglia semplicemente "gestire l'IT", ma che abbia voglia di costruire insieme a noi sistemi sempre più integrati, efficienti e capaci di supportare l'evoluzione dell'azienda.
SEI LA PERSONA CHE STIAMO CERCANDO?
Oggi ti chiediamo di guidare un reparto. Domani potremmo chiederti di contribuire a guidare lo stesso modello all'interno di una rete di punti vendita.
